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트위터를 즐기고 싶다면 피해야 할 10가지 방법을 소개하고자 한다. 트위터 사이트가 영문으로 되어 있기 때문에 대부분 가입 약관 및 운영 방침에 대해서 이해하지 못하는 경우나 많이 발생한다. 그러다 보면 운영 방침에 대해 어기는 경우가 발생하는데 그럴경우 계정을 정지(Account Suspended) 당할 수 있다. 계정을 정지당하면 다음과 같은 페이지로 넘어간다. (http://twitter.com/suspended)

어떤 경우에 계정 정지를 당하고 이럴 땐 어떻게 처리해야 하는지 알아보자. 트위터를 멋모르고 운영하다가 계정 정지를 당해 새로 만들기를 반복하며 얻은 노하우를 공개해보고자 한다. 우선 계정 정지를 안 당하는 10가지 방법을 정리해 보았다.

1. 친구(follow)들을 대량등록하기 위해서 단 시간내에 자동 또는 수동으로 following 수를 늘린 계정이나 매크로 프로그램과 같은 관리툴을 사용한 경우.

2. 불법적으로 수집한 following 또는 followers 리스트를 모아 판매하려고 하거나 followers를 비정상적인 경로로 대량으로 등록을 시켜주겠다고 광고할 경우.

3. followers 수가 following 보다 현저히 적은 계정.

4. 자신의 트위터를 홍보하기 위해 고의적으로 followers 수를 늘린 뒤 의도적으로 unfollow를 하며 재 등록하는 경우가 많은 경우.

5. 특정 사이트를 광고하기 위해 자신의 트위터에 링크 주소를 지속적으로 보내는 경우.

6. 일정 수 이상의 사용자가 block 또는 스팸 신고를 받은 계정일 경우.

7. 특정 목적(악의적인 글, 악성 프로그램, 피싱 사이트, 광고)을 가지고 지속적으로 동일한 내용 또는 리플라이를 트위터에 보내는 경우.

8. 1인 다중계정을 통해 동일한 내용의 트위터에 보내는 경우.

9. 특정한 홍보를 위해 내용과 상관없는 인기 키워드를 삽입할 경우.

10. 포르노 사진, 야설 등 불전건한 컨텐츠를 사용하는 계정일 경우.

본의 아니게 트위터 관리자가 계정을 정지하게 될 경우 어떻게 해결해야 할까?

http://twitter.zendesk.com/requests/new

첫번째는 위의 링크로 이동해서 현재의 상황을 알리고 도움을 요청하는 수 밖에는 없다. 정지된 계정을 복구하기까지 약 30일이 소요되기 때문에 꼭 주의를 기울여 기울여야 한다.

두번째는 suspended@twitter.com으로 E-mail을 보내야 한다. 이 방법 역시 시간이 오래 걸리기 때문에 기다리는 수 밖에 없다.

세번째는 주변 사람들에게 적극적으로 알려 관리자가 자신의 부당함을 알 수 있도록 글을 작성해주는 것이 좋다. 국내 사용자의 경우 한글을 사용하면 관리자가 알 수 없다. 영문을 작성할 수 있는 사용자를 중심으로 자신의 부당함을 알릴 수 있도록 요청해야 한다.

흥미를 빨리 느끼는 만큼 그 흥미가 지속되는 것 어렵다. 그렇기 때문에 빠른 시간 안에 자신을 알리기 위해서 많은 친구들을 만들려고 노력하는 것도 좋지만 천천히 트위터의 사용법을 익히면서 차근히 진행하는 것이 트위터를 오래할 수 있는 방법이 될 것이다.